## Số Điện Thoại Ngân Hàng BIDV: Tổng Đài Hỗ Trợ 24/7
### Mở Đầu
Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) là một trong những ngân hàng thương mại lớn nhất Việt Nam, cung cấp nhiều dịch vụ tài chính toàn diện cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Để thuận tiện cho việc tiếp cận và hỗ trợ khách hàng, BIDV đã thiết lập một hệ thống tổng đài số điện thoại đa kênh hoạt động 24/7. Dưới đây là thông tin chi tiết về các số điện thoại ngân hàng BIDV và hướng dẫn sử dụng.
### Tổng Đài Chính
1. **1900 9247:** Tổng đài hỗ trợ khách hàng chung, cung cấp các dịch vụ như tra cứu thông tin tài khoản, giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại.
2. **024 2220 9247 (trong phạm vi Hà Nội):** Số điện thoại cố định hỗ trợ khách hàng trong khu vực Hà Nội.
3. **028 3824 7247 (trong phạm vi TP. Hồ Chí Minh):** Số điện thoại cố định hỗ trợ khách hàng trong khu vực TP. Hồ Chí Minh.
### Tổng Đài Dành Riêng
Ngoài tổng đài chính, BIDV còn cung cấp một số tổng đài dành riêng cho các dịch vụ cụ thể:
1. **1900 558 868:** Tổng đài dịch vụ thẻ, hỗ trợ liên quan đến thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ của BIDV.
2. **1900 9247 nhánh 2:** Tổng đài dịch vụ Internet Banking & Mobile Banking, hỗ trợ liên quan đến các dịch vụ ngân hàng điện tử.
3. **1900 9247 nhánh 3:** Tổng đài dịch vụ thanh toán thẻ, hỗ trợ liên quan đến giao dịch thanh toán bằng thẻ tại các điểm chấp nhận thẻ.
### Hướng Dẫn Sử Dụng
**Cách gọi:**
- Bấm trực tiếp số điện thoại tổng đài từ điện thoại bàn hoặc điện thoại di động.
- Sau tiếng đổ chuông, hệ thống sẽ chuyển kết nối đến tổng đài viên.
**Cung cấp thông tin:**
- Khi gọi tổng đài, khách hàng cần cung cấp thông tin cá nhân như họ tên, số chứng minh thư/thẻ căn cước công dân, số tài khoản hoặc số thẻ để tổng đài viên xác thực thông tin.
- Trong một số trường hợp, tổng đài viên có thể yêu cầu khách hàng cung cấp thêm thông tin liên quan đến giao dịch hoặc vấn đề cần hỗ trợ.
**Giờ làm việc:**
- Tổng đài BIDV hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ, tết.
### Lưu Ý
- Khi gọi đến tổng đài, khách hàng nên nói rõ ràng, mạch lạc để tổng đài viên hiểu được nội dung hỗ trợ cần thiết.
- Nên chuẩn bị sẵn các thông tin cần thiết như số tài khoản, số thẻ trước khi gọi để tiết kiệm thời gian.
- BIDV không chịu trách nhiệm đối với những cuộc gọi đến số điện thoại ngoài danh sách đã cung cấp trên.